Geschäftsbereiche

Market research: Wir bieten einen umfassenden Feldservice: von klassischen Telefonumfragen im eigenen Telefonstudio, über persönliche Befragungen auf Messen, Ausstellungen oder auf der Straße mit Hilfe eines Handheld-PC, bis hin zu neueren Verfahren der Online-Forschung und ethnographischen Beobachtung, interaktiven Gruppendiskussionen sowie Testkäufen, Mystery-Shopping oder mobiler Marktforschung.
Responsive research: Wahrnehmen, verarbeiten, bewerten, ordnen, erinnern, handeln: Das alles passiert in unserem Kopf innerhalb von wenigen Sekunden, bewusst und unbewusst. Wie wirken dabei Marken? Welche Rolle spielt das Image eines Unternehmens oder Dienstleisters? Was sagt uns das Unterbewusstsein über Handlungsweisen und Strategien?
Projective research: Prognosen kommen zum Einsatz, wenn z. B. die Kundenentwicklung und -struktur für die kommenden Jahre berechnet werden soll. Zuverlässige Bevölkerungsprognosen, mathematische Modelle bis hin zu Netzwerkanalysen helfen, sichere Prognosen über Kunden- und Bevölkerungsentwicklungen in definierten Gebieten zu berechnen. Auf Basis von Sekundärdaten aus amtlichen Statistiken, die mit Primärdaten aus einer Kundenbefragungen kombiniert werden, können so verschiedene Zukunftsszenarien abgeleitet werden.
Mobilitätsforschung

Artikel und Meinungen

Märkte und Meinungen verstehen: Die Nähe zum Verbraucher, das Wissen über sein Verhalten, seine Meinung und daraus resultierende Entscheidungsfaktoren, sind Kern unseres Interesses. Die Einschätzung von Wettbewerbern und Konkurrenzangebote sind Informationen, die unsere Auftraggeber schon frühzeitig in die Planung neuer Angebote einbeziehen. Die Erhebungsphase jedes Projektes ist dabei am sensibelsten, denn hier werden die Daten erhoben, die später Grundlage vieler Entscheidungen bilden. Umso wichtiger ist es uns, dass diese Daten mit äußerster Sorgfalt beschafft werden. Die Methoden der Stichprobenziehung, der Erarbeitung von Erhebungsinstrumenten bis hin zur Interviewführung spielen dabei eine bedeutende Rolle.
Zielgruppen erreichen: Um heute innovative Marktforschung zu betreiben, ist vor allem Offenheit gegenüber modernen Entwicklungen und neuen Ideen notwendig. Methodenrepertoires weiten sich aus und berücksichtigen stärker die Verhaltensweisen junger und mobiler Zielgruppen. Auf diesem Weg unterstützen wir mit Hilfe von Erkenntnissen aus CATI, CAGI, Mobile Research, Online-Befragungen, Fokusblogs und speziellen Verfahren, wie z. B. Repertory Grid und Netzwerkanalysen.
Neuronales Marketing: adidas vs. NIKE - Ein kleines Wirkungsexperiment. Bildwirkung, Zeitlupeneffekte, Musik und Rhythmus - hier wirkt alles zusammen, aber unterschiedlich.

Kontakt und Team

CONOSCOPE
Tel +49 (0)341 47827-100: Wir freuen uns über Ihren Anruf.
Kontakt: Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
Team: Bauen Sie auf unsere Erfahrung. Seit 2001 bieten wir unseren Kunden einen Full-Service bestehend aus Markt- und Meinungsforschung und strategischer Beratung für Kommunikation, Design und Werbung. Den Schwerpunkt unserer Arbeit bilden dabei die empirische Sozial- und Medienforschung, Potenzialanalysen und Wirkungsforschung sowie Ethnographie und Netzwerkanalysen.
Schnellzugriff: Hier finden Sie unsere ganze Website auf einen Blick.

Projekte und Jobs

Projekte: Hier finden Sie eine Auswahl unserer Projekte.
Referenzen: Hier finden Sie eine Auswahl unserer Kunden.
Interviewer: Für Meinungsforschungsprojekte zu verschiedenen, spannenden Themen suchen wir zuverlässige und engagierte Interviewer. Die Befragungen finden in der Regel werktags zwischen 9 und 20 Uhr statt. Sie arbeiten bei uns in lichtdurchfluteten Räumen, in freundlicher Atmosphäre, am Kanal im Grünen, bei überdurchschnittlicher Bezahlung. Wir sind gut erreichbar mit einer Straßenbahnhaltestelle vor der Tür und freien Parkplätzen. Wir freuen uns auf Sie.
Praktika: Wir bieten für Studierende der Soziologie, Kommunikations- und Medienwissenschaften, Kulturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften o. ä. Studiengänge bezahlte Praktika im Bereich der Markt- und Meinungsforschung an.

Angebote und Methoden

Methoden: Wählen Sie für Ihre Studie die passende Methode aus oder lassen Sie sich von uns beraten. Jede Methode hat ihre Vorteile, aber auch ihre Nachteile. Telefonisch (CATI) Persönlich (CAPI) Online (CAWI) Schriftlich (P&P)
Telefonisch (CATI): Wir verfügen über ein Telefonstudio im eigenen Haus mit bis zu 16 CATI-Interviewerplätzen, Autodialing, Einspielung akustischer Stimuli, modernste Rechner- und Kommunikationstechnik, sekundengenaue Nachverfolgung der Quoten, Sample Management für den Auftraggeber, Zufallsstichprobenziehung, geschulte und motivierte Telefoninterviewer, standardisiertes modulares Schulungsprogramm, Interviewer-Benotungssystem, fremdsprachliche Befragungen, permanente Fachaufsicht durch Supervisoren etc.
Persönlich (CAPI): Rechnergestützte persönlich-mündliche Interviews durch bis zu 25 CAPI-Interviewer, digitaler Fragebogen auf Pocket-PC und unmittelbare Datenerfassung, schneller Datenexport direkt in ein Statistikprogramm, extreme Zeit- und Kostenersparnis gegenüber P&P, Auswahl- und Random-Route-Anweisungen, Quotenmanagement, Einsatz auf Messen und Ausstellungen, bei Passantenbefragungen, permanente Interviewerkontrolle, Einbindung von Multimediasequenzen, Einbindung von Grafiken, Logos und Bildern
Online (CAWI): CONOSCOPE besitzt alle notwendigen Ressourcen, um Online-Befragungen zu konzipieren, zu programmieren und durchzuführen. Neben der notwendigen Software zur Erstellung von Online-Fragebögen kommen leistungsstarke Internetserver und ein ausgefeiltes Samplemanagement zum Einsatz. Für die Rekrutierung von Befragungsteilnehmern kooperieren wir mit Panelanbietern in Deutschland und Europa.
Schriftlich (P&P): Lange Zeit durch telefonische oder Online-Befragung ins Abseits gedrängt, erleben schriftlich-postalische Befragungen eine Renaissance. Geringe Rücklaufquoten werden durch einen hohen seriösen Eindruck, Datenschutzrelevanz und valide Ergebnisse kompensiert.
Anwendung: Spezialthemen können meist durch konventionelle Marktforschungsmethoden nur unzureichend erfasst und analysiert werden. Dafür bieten sich bestimmte Methoden an, die über verschiedene Differenzierungsgrade zum Kern der Fragestellung vordringen. Fokusblogs Gruppendiskussion Mystery Shopping Ethnographie
Fokusblogs: Blogs sind Knotenpunkte der Kommunikation, in denen Alltagserfahrungen mit anderen Bloggern oder Lesern geteilt werden. Sie sind somit ideale Voraussetzung, um zu sehen, wie Menschen denken und handeln.
Gruppendiskussion: Qualitative Befragungen in einer Gruppe, strukturiert von einem Moderator im Gruppendiskussionsraum mit Videoaufzeichung
Mystery Shopping: Telefonische und persönliche Testkäufe zur Ermittlung objektiv und subjektiv feststellbarer Kriterien, die durch Befragungen nicht messbar sind
Ethnographie: Systematische, direkte, indirekte und ethnographische Beobachtungen, Messungen zur Interaktion von Personen mit Marken und Produkten in eigenen kulturellen Kontexten oder zusammen mit Freunden oder Bekannten
Testings: Befragungen erheben subjektive Daten der Befragten. Wie wäre es, wenn wir einen Schritt weitergehen könnten und in den Befragten hineinsehen? Dort finden wir z. B. mit Testmethoden objektive Kriterien, auf Basis derer er handelt. Neuronales Marketing Experimente Wirkungsforschung Repertory Grid
Neuronales Marketing: Auch wenn das Gehirn mit nur 1.500 Gramm recht klein erscheint, besteht es doch aus Milliarden von Einzelteilen, die auf komplexe Weise miteinander verbunden sind und eine individuelle Dynamik aufweisen. Emotionen und Gedanken sind bei allen Menschen individuell, sodass diese selbst mit der neusten Technik nicht einfach ausgelesen werden können. Dennoch bieten die Möglichkeiten des Neuromarketing interessante Einsichten, was im Kopf von Rezipienten oder Konsumenten in bestimmten Situationen passiert.
Experimente: Experimente im Bereich der Wirkungsforschung sind nicht nur Thema von Hochschulen und Universitäten. Bevor neue Images und Marken entstehen, muss deren Wirkung in einem engen Rezipientenkreis überprüft werden. Dafür bietet CONOSCOPE die passende Mess- und Experimentaltechnik sowie das entsprechende Know how zur Interpretation der Daten.
Wirkungsforschung: Mit experimentellen Versuchsanordnungen in Kombination mit einer Reihe physiologischer, reaktiver und nichtreaktiver Messmethoden (EEG, Hautwiderstandsmesser, Pulsmesser, Temperaturmesser, Fragebögen, Beobachtung von Mimik und Gestik, Eyetracking uvm.) können Wirkungen bestimmter Stimuli gemessen werden. Mittlerweile werden dafür keine Speziallabore mehr benötigt - die Messtechnik verbirgt sich in kleinen Geräten und Smartphones, die auch im häuslichen Umfeld und sogar Outdoor genutzt werden können.
Repertory Grid: Die Repertory-Grid-Technik wurde erstmals von George A. Kelly im Jahr 1955 vorgestellt. Sein Anliegen war es, mittels dieser Technik das Repertoire an Konstrukten zu erfassen, die eine Person im Umgang mit bestimmten Rollenbildern benutzt und in einer Matrix darzustellen. Kelly verstand den Menschen als Wissenschaftler, der sich seine Welt konstruiert. Durch Zuordnung von Ähnlichkeiten und Gegensätzen wird der Erfahrungsschatz strukturiert bzw. konstruiert. Die Technik verbindet die Vorteile eines standardisierten Interviews mit denen offener Befragungen.
Einsatzgebiete: Für Anwendungen in konkreten Einsatzgebieten werden häufig mehrere Methoden in sogenannten Forschungsdesigns miteinander kombiniert. Befragung und Beobachtung, Inhaltsanalyse und Wirkungsforschung, Fokusgruppe und quantitatives Interview. Beispiele sind u. a. Sponsoring Stadtmarketing Marke und Image
Sponsoring: Sponsoring ist ein zentraler Baustein der Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen. Dessen Wirksamkeit ist im Rahmen des Marketing Controllings genauso wie andere Maßnahmen zu hinterfragen, um für Entscheidungen für die knappen Marketingbudgets verlässliche Informationen zu haben.
Stadtmarketing: In mittleren Städten, so zeigen unsere Erfahrungen, gibt es häufig Bedarf an konzeptioneller und strategischer Begleitung des Stadtmarketings. Das Stadtmarketing in diesen Städten unterscheidet sich im Vergleich zu größeren Städten und muss für jede Stadt individuell angepasst werden. Wir haben bei CONOSCOPE eine hohe methodische Kompetenz zur Begleitung und Umsetzung von Stadtmarketingprozessen.
Marke und Image: Komplexe Einstellungen zu Marken und deren Wirkungen erfasst und analysiert CONOSCOPE über mehrere Bausteine: z. B. mündliche Tiefeninterviews, telefonische Befragungen, neurologische Testreihen oder Expertengespräche. Die untersuchten Personengruppen entsprechen den aus der psychologischen Forschung bekannten Experimental- und Kontrollgruppen. Bei beiden Gruppen wird die Wirkung einer Marke getestet und besprochen, damit werden Hypothesen über unterschiedliche und gemeinsame Wirkungen geprüft
Auswertung: Daten zu erfassen, ist die eine Seite. Die andere Seite ist die Auswertung hin zu verständlichen Tabellen und Grafiken. Für uns sind dabei nicht nur deskriptive Analysen ausschlaggebend. Wir gehen auch hier einen Schritt tiefer in die Daten hinein und analysieren multivariat und datenmodellierend. Häufig entdecken wir so Zusammenhänge, die uns sonst verborgen geblieben wären. Deskriptive Statistik Multivariate Statistik Datenmodellierung Netzwerkanalyse
Deskriptive Statistik: Mit deskriptiver Statistik durchleuchtet man Daten auf einfache Weise, um Verteilungen und Anteile zu berechnen. Es ist sozusagen der erste Blick von oben nach dem Besteigen eines Berges (in Form einer Datenerhebung) hinab auf die Daten. Wieviel Prozent meiner Kunden sind zufrieden? Wie hoch ist der Anteil junger Menschen zwischen 16 und 30 Jahren unter allen Befragten? Wie alt ist im Durchschnitt ein mich weiterempehlender Kunde? Solche und weitere Fragen können mit deskriptiver, also beschreibender Statistik beantwortet werden.
Multivariate Statistik: Mit multivariater Datenanalyse kommt Farbe in die Auswertung. Damit entdecken wir Zusammenhänge, Kausalitäten und prüfen Ursache-Wirkungsvermutungen. Immer dann, wenn nicht nur eine Variable analysiert wird, sondern zwei oder mehr Variablen miteinander in Beziehung gesetzt werden, sprechen wir von Mehrvariablenanalysen. Diese kommen auch zur Berechnung von Einflussstärken, die bestimmte Variablen in einem Prozess auf andere haben (z. B. der Einfluss von Preis, Qualität und Marke auf den Kauf eines Produktes), zum Einsatz. Nicht zuletzt für Prognosen und Trendanalysen benötigt man Kenntnisse in multivariater Datenanalyse.
Datenmodellierung: Big Data ist momentan ein Schlagwort in der Marktforschungsszene. Überall fallen fast nebenbei Daten an, die gesammelt und ausgewertet werden wollen. Häufig unterschätzt, erfordern solche Datenmengen ganz andere Zugänge als beschreibende oder schließende Statistik. Hier muss wie bei einem Bildhauer Modellierung betrieben werden - eben nur mit Daten und nicht mit Stein. Was dann zum Vorschein kommt, sind u. a. Muster, Cluster, Faktoren, die gedeutet werden müssen.
Netzwerkanalyse: Untersuchungen haben gezeigt, dass es in vielen Bereichen der Welt Strukturketten vorkommen, die netzwerkanalytisch untersucht werden können. Bevölkerungsentwicklungen funktionieren ähnlich wie Nahrungsketten von Meerestieren. Eine ganze Reihe von Faktoren bedingt diese Strukturkette – im Meer ist es u. a. die zur Verfügung stehende Nahrung für die nächst größeren Lebewesen. Die Auswirkung einer kleinen Veränderung einer Gleichung kann immens groß sein. Bricht eine Ebene der Nahrungskette weg, hat das fatale Folgen für die sich davon Ernährenden. Mathematiker sprechen hierbei von exponentiellen Verteilungen, die in viel stärkerem Maße als z. B. die relativ trägen linearen Verteilungen funktionieren: das Abfischen einer Art von Kleinkrebsen in der Nordsee wird zwei anderen Arten zum Problem, da sie sich davon ernähren müssen. Sterben diese zwei Arten aus, betrifft das vier weitere, die sich von den zweien ernährt haben. Die vier sind wiederum Nahrungsgrundlage von acht anderen Arten usw. Am Ende sind die Robben vor Island nur eine von 16 Arten, die ihrer Nahrung beraubt wurde.
Unterstützung: Die Markt- und Meinungsforschung ist unsere Welt. Empirische Analysen, mathematisches Fachsimpeln und statistisches Auswerten sind unsere täglichen Handwerkzeuge. Gern geben wir unser Wissen weiter, sei es in Hochschule und Universität in Lehraufträgen oder in kleineren Workshops und Seminaren. Immer, wenn Sie eine Frage haben, helfen wir Ihnen weiter. Support Workshops Seminare Expertise
Workshops: CONOSCOPE konzipiert für individuelle Ansprüche und Bedürfnisse passende Workshops.
Expertise: Wir erstellen Expertisen und Gutachten in den Bereichen empirische Sozialforschung, Konsumforschung, Medienforschung, Kommunikationsforschung, Wirkungsforschung und Netzwerkanalyse. Neben unseren langjährigen Erfahrungen in diesen Bereichen setzen wir z. B. für Aussagen zu Medientrends der Zukunft Methoden wie Delphi- und Expertenbefragungen ein.